在基层治理的最前沿,社区工作者既是居民生活的“贴心人”,也是社区矛盾的“调解员”,更是民生保障的“守护者”。他们用脚步丈量网格,用行动回应需求,以“小网格”撬动“大民生”,成为第三师图木舒克市城市治理中不可或缺的力量。​

　　10月28日,在图木舒克市前海街道昆仑社区春泽苑小区,社区网格员木克代斯·买买提正忙着日常走访。在社区工作两年的她,用心为社区独居老人们编织起一张张关爱的网,让老人们的生活因爱而温暖,因关怀而充满希望。​

　　两年前,初到社区工作的木克代斯·买买提还是个“职场小白”。第一次入户走访,她来到亚生江·努尔家中。通过交谈,她了解到亚生江·努尔是一名身患癫痫的独居老人。看到老人的生活状况,木克代斯·买买提在心里默默记下这份牵挂——此后每天走访,她都会准时出现在亚生江·努尔家门口:细心询问老人的身体状况,帮着打扫卫生、整理家务,让杂乱的屋子渐渐变得整洁有序;发现老人的药快吃完了,她会及时帮忙采购,还反复叮嘱用药剂量和时间。在木克代斯·买买提的悉心照料下,亚生江·努尔的病情得到稳定控制,生活也变得有序又温馨。​

　　不久前,独居老人海力其汉·多来提遭遇了人生的“至暗时刻”——儿子突然离世,让她陷入无尽悲痛,不仅不愿出门,身体也日益衰弱。木克代斯·买买提从邻居口中得知消息后,立刻承担起照顾老人的责任。她经常上门看望,用温柔的话语陪伴,耐心倾听老人的思念,一点点打开老人紧闭的心扉。为了帮海力其汉·多来提重新融入社区,木克代斯·买买提时常搀扶着老人到楼前散步,陪她和其他居民聊家常,让老人在交流中慢慢找回生活的希望。​

　　经过一个月左右的悉心陪伴与开导,海力其汉·多来提的心态发生了翻天覆地的变化。她渐渐走出悲痛阴影,重新燃起对生活的热情,还把木克代斯·买买提认作“干女儿”。每次听到木克代斯·买买提的脚步声,海力其汉·多来提都会满脸笑容地迎出门,大声喊:“我的干女儿来啦!”她还常念叨着要给木克代斯·买买提介绍对象,希望这个贴心的“丫头”也能拥有幸福家庭。这份跨越血缘的“母女情”,让社区里的人都为之感动。“这个丫头特别好,我最煎熬的时候是她陪我走过来的,我真的很感谢她。”海力其汉·多来提说起木克代斯·买买提,满是感激。​

　　木克代斯·买买提用实际行动诠释着社区工作者的责任与担当,她不仅关注居民的生活需求,更用爱心和耐心温暖每一个需要关怀的心灵。在她的努力下,社区变得更加和谐温馨,居民们也更加团结友爱。她的故事像一缕阳光,照亮了独居老人们的生活,也激励着更多人投身社区服务,为构建美好家园贡献力量。“我主要负责独居老人、困难群众和需要关注的青少年,每天都得去他们家里走一遍、看一下,不走就不安心。”木克代斯·买买提说,虽然工作细小烦琐,但作为网格员,这是她的责任,“只有这样做,才能体现社区对每一位群众的关注,才能把工作和政策落到基层、送到每个家庭。”​

　　除了日常服务居民外,木克代斯·买买提还主动承担起社区“以老带新”的任务。同事陈家乐刚入职时,对社区工作一片茫然,木克代斯·买买提便成了他的“师傅”——带他入户走访、熟悉社情民意,教他处理突发事件、使用网格化平台。在木克代斯·买买提的帮助下,陈家乐很快融入工作,如今已成长为社区骨干。“刚来的时候,木克代斯·买买提手把手带我熟悉工作,让我能快速适应。她对工作特别有责任心,每天都会去小区和居民聊天唠家常,问大家有没有急难愁盼的问题,然后及时帮忙解决。跟着她,我不仅学会了做事,更懂得了怎么用心为居民服务。”陈家乐说。​

　　在三师图木舒克市,像木克代斯·买买提这样的社区工作人员还有很多。他们以网格为阵地,以服务为纽带,积极落实“党建引领‘网格+N’”党建品牌项目,通过“网格+警格”“网格+服务”“网格+化解”“网格+治理”“网格+文化”的多元模式,不断强化社区治理效能,把“家门口的幸福”送到每一名居民身边。​